Unterhaltungselektronik für Connaisseure
Mittels google Maps kann man das Geschäft virtuell erkunden. Da sieht man hunderte von Maschinen und Boxen. Alles High Fidility Technik die nur einem Zweck dient: Musik zu hören auf höchstem wiedergabetechnischen Niveau. Auf zwei Etagen und in zehn Studios können die Kunden den Musikanlagen lauschen und vergleichen. Wir befinden uns in den Geschäftsräumen der Firma HiFi Schluderbacher im niederrheinischen Städtchen Willich. Seit 1981 berät ein Team von HiFi-Fachleuten Kunden bei der richtigen Auswahl der einzelnen Komponenten der persönlichen Entertainment-Anlage. Schluderbacher konzentrierte sich von Beginn an auf die qualitätsbewußten und überdurchschnittlich anspruchsvollen Kunden. Die Firma hat nicht versucht der Billigkonkurrenz (beratungsarme Elektronikmärkte) nachzueifern. Konsequent konzentierte man sich auf die Kunden, die zunächst auf Kompetenz, Leistung und Qualität und erst dann auf das Preisschild schauen. Die Kompetenz in Sachen Unterhaltungselektronik wird seit Jahren auch für den digitalen Verkauf genutzt. Auf www.hifi-schluderbacher.de findet sich der große deutschsprachige virtuelle Facheinzelhandel für Premiummarken.
Das Paradies für Audio- und Videoenthusiasten
Der Onlineshop von HiFi Schluderbacher ist in vier Produktkategorien aufgeteilt: Fernseher, Videogeräte, Audiogeräte und Zubehör. In allen Kategorien werden mehr als 2000 Produkte mit Text und Bild gelistet.
Es finden sich bekannte Marken wie B&W, Canton, Denon, Marantz, Onkyo, Revox, Sennheiser oder Yamaha. Echte HiFi-Freaks suchen aber nach den Marken, die der breiten Masse der Geiz-ist-geil-Käufer, völlig unbekannt sind.
Wer kennt schon die 2,5 Wege Bassreflex Boxen der Firma Wison Benesch. Der Standlautsprecher in Carbon-Sandwich-Monocouqe Bauweise kostet regulär 8.075 Euro. Gleich daneben der Atoll AM400 – ein vollsymmetirscher Endstufenverstärker (MOS-FET Ausgangstufe) mit Durchschleiffunktion und optionaler Brückenschaltung. Für gut 4.000 Euro ein Leckerbissen für Ohrenmenschen. Das teuerste Produkt im Onlineshop ist zur Zeit der Transrotor Artus-Laufwerk. Ein kardanisch gelagerter und durch ein drehendes Magnetfeld angetriebener Plattenspieler für Vinylschallplatten. Das handpolierte Gerät aus massiven Aluminium kostet 114.000 Euro, allerdings ohne Tonarm und Tonabnehmer.
Vor einem HiFi-Investment steht die ausführliche Beratung
Solche HiFi-Komponenten werden nicht im Spontankauf angeschafft. Musikgenießer verstehen den Kauf als Investion in ihr persönliches Hörvergnügen. Selbst wenn man sich ganz sicher ist: Der 114.000 Euro Plattenspieler ist der richtige. Bei der Auswahl des passenden Tonarmes ist dennoch kompetente Beratung gefragt. Interessenten und Kunden wird deshalb eine Beratungshotline angeboten. Wartezeiten gibt es nicht. Falls ein Berater anderweitig beschäftigt ist, kann der Rückrufservice genutzt werden. Auch die regelmäßigen Newsletter informieren über Neuigkeiten und Spezialangebote. Eine Premium Musikanlage solltest ihr nur professionell installieren und montieren. Schluderbacher bietet deshalb einen Montageservice an.
Die Bestellabläufe im Onlineshop von HiFi Schluderbacher sind standardisiert. Die Waren könnt ihr per Vorkasse (mit 2% Rabatt), durch PayPal, mit Kreditkarten , über amazon payments oder per Nachnahme bezahlen. Zusätzlich bietete Schluderbacher in Zusammenarbeit mit der Santander Bank eine Ratenzahlung bei Einkäufen über 500 Euro Wartenwert an. Die Rechnung kann dann in bis zu 24 Raten beglichen werden – Zinssatz: 0%.
