Der Onlineshop von Interrail
Die Experten bei Interrail.eu (ein Teil der Eurail B.V.) verkaufen die Bahnpässe im Netz an Reisende aus Europa. Dabei ist die Interrail.eu der gemeinsame Shop von 33 nationalen bzw. europäischen Bahngesellschaften und noch vielen anderen. Der Unternehmenshauptsitz liegt in der Mitte von Europa, nämlich in den Niederlanden. Die Mitarbeiter bemühen sich immer wieder darum, es Euch möglichst einfach zu machen, den optimalen Interrail-Pass für Euer ultimatives Abenteuer in Europa finden zu können.
Der Hauptsitz des Unternehmens Eurail B.V. befindet sich in der Stadt Utrecht in den Niederlanden. Das Fulfillment Center, welches die Pässe druckt und verschickt, befindet sich dagegen in Irland. Das Callcenter für den Kundendienst für Bestellungen operiert dabei von den Niederlanden aus.
Eurail wurde von der Group G.I.E. als Unternehmen der Bahnpässe ermittelt und kann als Mittelsmann für den Verkauf der Bahnpässe an die Kunden agieren, welche die europäischen Bahngesellschaften nutzen wollen. Daher handelt Eurail als Übermittler für die Bereitstellung von Reservierungen und von Pässen. Eurail selbst ist dabei kein Vertragspartner der Vereinbarung zwischen Eurail Group G.I.E., den Kunden und den damit verbundenen Bahngesellschaften.
Zugleich übernimmt Eurail keine Haftung für indirekte oder für direkte Schäden, die den Anwendern der Webseite oder den Kunden eventuell aus jener Vereinbarung mit Eurail Group G.I.E. sowie den damit verknüpften Bahngesellschaften entstehen. Das heißt, dass Eurail zugleich nicht für Ereignisse haften muss, welche während der Verwendung des Passes eintreten.
Welche Produkte bietet der Shop an?
Die Interrail-Pässe für die Fahr werden per Einschreiben zu den Kunden nach Hause geschickt. Weitere Infos zur genauen Nutzung Eures Passes findet Ihr in dem speziellen Pass-Guide, den Ihr in insgesamt 18 Sprachen herunterladen könnt.
Bei Erhalt Eures Interrail Pass solltet Ihr auf jeden Fall prüfen, ob die hierauf angegebenen Informationen richtig sind. Wenn auf Eurem Interrail Pass falsche Angaben gedruckt sind, ist dieser Pass für Reisen nicht gültig. In einem solchen Fall könnt Ihr den Pass an den Shop zurücksenden. Dann gibt es weitere Informationen zur Rückgabe
Da Ihr dann den Interrail Pass in den Händen haltet, ist es Zeit, die Reisetasche zu packen und Euch auf die folgende Reise vorzubereiten!
Welche Zahlarten bietet der Shop an?
Sämtliche Zahlungen im Shop sind in Euro zu leisten, wenn keine weitere Möglichkeit oder Währungen nutzbar sind. Die Nutzung von Gutscheinen unterliegt jenen in Artikel 6 angegebenen Bedingungen.
Das Unternehmen Eurail behält sich vor, bei einem möglichen Verdacht auf Zahlungsproblemen oder Betrug spezielle Untersuchungen einzuleiten. Wenn sich dabei aus diesen Untersuchungen ein fundierter Verdacht auf Betrug ergibt, kann Eurail den Kunden entsprechend hierüber in Kenntnis und ist außerdem berechtigt, die Abmachung auszusetzen oder diese einfach zu beenden.
Nach der Bestätigung der Fahrkartenbestellung durch Eurail sowie dem Eingang der Zahlung ist diese Bestellung nach Artikel 8 an Euch als Kunden zu liefern.
Nach der Leistung der Zahlung kann die getätigte Bestellung nicht mehr überprüft oder abgeändert werden. Dabei werden die Bestellungen direkt bearbeitet, damit eine frühestmögliche Lieferung gewährleistet werden kann. Wenn Ihr als Kunden Änderungen an Eurer Bestellung vornehmen möchtet, dann gilt Artikel 13 für die Rückerstattung sowie den Umtausch.
Mögliche Gutscheine können beim Kauf des Bahnpasses im Zusammenhang mit Artikel 6 von Euch als Kunden eingelöst werden.
Wenn Eurail Euren Kauf bestätigt hat und die Zahlung beim Anbieter eingegangen ist, dann wird der Bahnpass an Euch als Kunden geliefert. Dabei gilt der Artikel 8.