Über 100 Jahre Qualitäts-Werkzeuge
1919 macht sich der gelernte Maschinenbauer und Mechanikermeister Josef Hoffmann selbstständig. Gut zehn Jahre später hat die Hoffmannsche „Vertretung für technische Artikel und Metallgegenstände“ ein Ladengeschäft in der Müchner Arnufstraße. Sohn Franz tritt in den 1930er-Jahren in das väterliche Unternehmen ein. 1936 geben die beiden den ersten Hauskatalog heraus. Der schlichte Titel des Katalogs wirkt gleichzeitig wie das Motto, das sich durch die Firmengeschichte zieht: Qualitäts-Werkzeuge. 2019, zum 100. Firmenjubiläum ergänzte das Unternehmen: „Quality driven since 1919“.
Gründer Josef Hoffmann würde sich bestätigt fühlen, könnte er sehen, was drei nachfolgende Generationen aus seiner kleinen Firma gemacht haben. Der jährliche Produktkatalog erscheint heute in 18 Sprachen mit einer Gesamtauflage von 1,1 Millionen Exemplaren. Mit Niederlassungen und Distributoren ist die Hoffmann Group heute an 69 Standorten weltweit vertreten. Die Standbeine des Konzerns sind nach wie vor: der Handel, die Herstellung und der Service. Bereits in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts trat Hoffmann erfolgreich mit den beiden Eigenmarken Garant und Holex im Markt auf. Garant wird im bayerischen Reutlingen produziert und ist somit echtes „Made in Germany“. Vorzeigeprodukte deutscher Qualitätsarbeit.
500.000 Artikel füllen den Hoffmann Group eShop
Seit dem Jahre 2000 verkauft Hoffmann die beiden Eigenmarken und 500 weitere Marken anderer Hersteller im eigenen Webshop. Die kaum zu erfassende Produktvielfalt wird auf der Website in Hauptkategorien unterteilt. Diese sind:
Werkzeuge und Zubehör für die Zerspanung
Spanntechnik
Messtechnik
Schleif- und Trenntechnik
Schraubwerkzeuge
Greif,- Schneid- und Schlagwerkzeuge
Hand- und Montagewerkzeuge
Komplette Betriebseinrichtungen
Elektrowerkzeuge und Werkstattbedarf
Persönliche Schutzausrüstung
Der Laie staunt beim surfen in diesem Werkzeuguniversum. Es gibt Werkzeuge, bei denen für den Nicht-Fachmann gar nicht klar ist, welchen Zweck sie erfüllen sollen. Ein zufällig gewähltes Beispiel: Eckfräser mit Zylinderschaft und modularer Schnittstelle 80/5mm. Der Preis beträgt 798,08 Euro. Hier weiß nur der Profi, warum es genau geht. Doch gleich daneben kann man im Hoffmannschen Onlineshop eine Rubrik für Hämmer finden. Doch auch hier darf gestaunt werden: Es gibt 120 verschiedene Hämmer in 584 Ausführungen, Variationen und Ersatzteilen. Der teuerste ist ein rückschlagfreier Vorschlaghammer für 194,46 Euro, der preisgünstigste ist ein Gummihammer in schwarz für 4,12 Euro.
Bei dieser enormen Produktvielfalt ist eine Fachberatung unabdingbar. 1.400 Berater arbeiten für die Hoffmann Group weltweit. Sie besuchen die Kunden vor Ort oder arbeiten in Callcentern und beantworten Fragen telefonisch oder online. Die Vielzahl der über 130.000 Kunden sind gewerblich tätig. Diese brauchen eine Just-in-time-Lieferung. Hoffmann hat deshalb eine TÜV-zertifizierte Lieferqualität: 24 Stunden Lieferzeit in Deutschland, 48 Stunden innerhalb von Europa. 99 % aller im Shop gelisteten Artikel sind sofort lieferbar. Geschäftskunden zahlen per Rechnung, Privatkunden mit Kreditkarte oder über PayPal.
